Die Branche im Umbruch

Die Finanzkrise 2008 und die weiterhin volatilen, internationalen Finanzmärkte führen dazu, dass Banken und Versicherungen sich auf massive strukturelle Veränderungen einstellen und dabei konsequent ihr Geschäftsmodell hinterfragen müssen.

Der Wettbewerbsdruck in der Finanzindustrie steigt rapide. Ausschlaggebend sind mehrere Faktoren: Striktere regulatorische Anforderungen, marktseitiger Druck durch zunehmende Globalisierung, komplexe Kundenbedürfnisse, starke Veränderungen in der Alterspyramide und die Entwicklung neuer Vertriebskanäle. Hinzu kommen die volatilen Finanzmärkte. In Summe sind es schwierige Rahmenbedingungen, um wettbewerbsfähig und wirtschaftlich profitabel zu bleiben.

h&z hilft Ihnen, sich angesichts dieser veränderten Bedingungen optimal aufzustellen. Wir bieten Ihnen umfangreiche Expertise in folgenden Bereichen an:
  • Organisationsentwicklung und -optimierung
    In einem sich deutlich verändernden regulatorischen Umfeld entstehen neue Wachstums- und Geschäftsmodelle. Wir unterstützen Sie, bei der Integration dieser Ansätze in Ihre Organisationsstruktur und in ihren Betriebsansatz. Dabei sind Ihre Mitarbeiter der entscheidende Erfolgsfaktor, um sich von Ihren Wettbewerbern abzusetzen und auch künftig erfolgreich zu sein.

    Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Mitarbeiter bei den Veränderungen mitnehmen und wie Sie die Grundsteine für eine kontinuierliche Transformation der Organisation legen.
  • Prozessoptimierung und Shared Services
    Maßgeschneiderte Geschäftsprozesse dienen dazu, zunehmend komplexer werdende Kundenbedarfe abzubilden. Dabei stellt sich die Herausforderung, einerseits die Produkt- und Servicequalität deutlich zu steigern und andererseits Kosten einzusparen. Ein wesentlicher Hebel ist die IT-Unterstützung von Prozessen und vor allem das Prozessdesign selbst.

    Wir zeigen Ihnen, in welchen Bereichen sich Einsparpotenziale durch Industrialisierung und Lean Management erschließen lassen. Lassen Sie sich von uns beraten und anhand von Best Practices und zufriedenen Kundenreferenzen aufzeigen, wie nachhaltige Prozessoptimierungen möglich sind. Dies betrifft nicht nur klassische Geschäftsprozesse im Schadenmanagement von Versicherungen, sondern insbesondere die Unterstützungsprozesse. Hier können Sie auf unsere internationalen Erfahrungen beim Aufbau und Optimierung von Shared Services bauen.
  • Ergebniswirksame Kostensenkungen
    Die gestiegenen regulatorischen Anforderungen an die Kapitalausstattung bringen Banken und Versicherungen unter Kostendruck. Sie müssen Einsparmaßnahmen etablieren, die nachhaltig wirken und in der Organisation fest verankert sind. Jetzt ist die Sternstunde für den Bereich Operations mit seinen Optimierungsansätzen und der besonderen Bedeutung für den Einkauf.

     Wir beraten Sie bei der Planung und Umsetzung und bereiten Sie auf mögliche Fallstricke vor. Wir zeigen Ihnen, welche Arten von Einsparungen GuV-wirksam sind und wie Sie diese sichtbar machen. Vor allem bauen Sie auf unsere Kompetenz, Einkauf, Controlling und die Budgetverantwortlichen für ein gemeinsames Konzept zu gewinnen und dies zu etablieren. Zufriedene Kunden und sichtbare Erfolge unterstreichen unseren nachhaltigen Ansatz, der auf Dialog und Akzeptanzgewinnung setzt.
  • Entwicklung der Einkaufsfunktion mit Qualifizierungsprogramm
    Finanzdienstleister (FDL) stehen seit Jahren unter großem Kostendruck, und das nicht erst seit der Bankenkrise. Die Institute sind bemüht, ihre Ertragslage durch Fusionen, Personalabbau und Maßnahmenstreichungen zu sichern. Das Potenzial des Einkaufs wurde dabei viele Jahre unterschätzt. Grund: eine im Vergleich mit Industrieunternehmen oft nur halb so hohe Einkaufskosten-zu-Umsatz-Relation. Folge: fehlende Standards bei Kennzahlen und Prozessen, keine hinreichende Personalentwicklung im Einkauf. Durch die 2006 gegründete BME-Fachgruppe Finanzdienstleister ist es gelungen, kontinuierlich Entwicklungen im Einkauf branchenübergreifend voranzutreiben und belastbare Modelle für die beteiligten Banken und Versicherungen zu liefern.

    Exzellenter Einkauf ist eine Entwicklung über Jahre – diese Erkenntnis gab den Anstoß für die Gründung einer branchenweiten Sourcing Excellence Academy Financial Services durch h&z gemeinsam mit dem BME und der WHU – Otto Beisheim School of Management. Die Expertise dieser drei renommierten Partner stehen für die fachliche, methodische und persönliche Weiterentwicklung von Mitarbeitern und Führungskräften. Speziell auf Finanzdienstleister ausgerichteten Strategien, Warengruppen, Best Practice und Benchmarks, werden anhand branchenspezifischer Ausbildungsstandards vermittelt. Durch die Integration von Fach- und Verhaltenswissenselementen ist das nun erworbene Know-how direkt anwendbar.

IHR ANSPRECHPARTNER



Sven C. Schumacher
Partner und Verantwortlicher
für Banken und Versicherungen

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